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诚聘英才

客服专员 (上海)

更新时间:2015-10-17 浏览:2332
  • 学历要求: 本科
  • 工作年限: 2
  • 薪资待遇: 面议
  • 工作地址: 上海市

◆ 工作职责

  1.负责公司客服专线电话的接听,接受客户咨询,维护客户关系,来电数据记录汇总;

  2.通过微信及其它网络聊天工具解答客户的疑问;

  3.正确使用公司客服系统查询客户信息并告知客户;

  4.积极配合公司对外的各项宣传活动;

  5.严格遵守公司禁言禁语等合规制度。

◆ 任职要求

  1.大专及以上学历,1年客服相关工作经验,银行、金融从业者经历优先;

  2.普通话流利,口齿清晰,语音富有感染力,思维敏捷,性格开朗乐观,对工作有较高的热情;

  3.乐于接受挑战,能够适应平时以及节假日轮班工作(做五休二,至少一天为周末)

  4.良好的团队合作精神和适应能力;

  5.熟悉使用计算机、office软件等办公软件。
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